En vigueur au 13 juillet 2026

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour Dragon Lotus TCG. La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site dragonlotustcg.fr (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs informations personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

  • L’Entreprise Individuelle Dragon Lotus TCG, représentée par Madame Cindy JOVER.
  • Adresse de l’établissement : 12 Impasse Paul Jean Toulet, 64300 Orthez, France.

Pour toute assistance technique liée à l’exercice de vos droits informatiques, la gestion est déléguée à l’administrateur technique du Site :

  • Protège ton Web — E-mail : contact@protegetonweb.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre navigation et de vos achats sur le Site, notamment :

  • Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
  • Données de commande : Détail des produits achetés (boosters, decks, coffrets Magic, etc.), historique des achats, montant des transactions.
  • Données de paiement : Les informations de paiement (carte bancaire, compte PayPal) sont traitées de manière 100 % sécurisée directement par nos prestataires de paiement cryptés. Dragon Lotus TCG ne stocke aucune coordonnée bancaire sur ses serveurs.
  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de trafic (via l’utilisation de cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique WooCommerce).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités explicites et légitimes :

  1. Gestion et exécution des commandes : Traitement des paiements, préparation des colis, expédition et livraison des produits, gestion des factures.
  2. Service client : Réponses à vos demandes d’information ou réclamations envoyées par le formulaire de contact.
  3. Sécurité du Site : Prévention et détection des fraudes, des cyberattaques et gestion des incidents techniques (sécurisé via l’infrastructure Protège ton Web).
  4. Obligations légales : Tenue de la comptabilité et respect des obligations fiscales de l’entreprise.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à l’usage interne de Dragon Lotus TCG. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, pour mener à bien nos services, nous partageons certaines données avec des sous-traitants de confiance :

  • Les transporteurs logistiques : (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour l’acheminement physique de vos commandes.
  • Les prestataires de paiement : (PayPal, Stripe ou modules bancaires) pour sécuriser l’encaissement de vos achats.
  • L’hébergeur et administrateur technique : (Protège ton Web / OVH Cloud) pour la maintenance technique, la sécurité et l’hébergement des données du Site en France.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
  • Données de commandes (Facturation) : Conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
  • Données de prospects / Formulaire de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

6. Sécurité des données

En tant que professionnels, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (utilisation du protocole de chiffrement SSL/HTTPS, pare-feu réseau, systèmes de protection avancés contre le piratage fournis par Protège ton Web) pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.

7. Vos Droits au titre du RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos propres données :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation des factures).
  • Droit à la limitation du traitement : Demander à geler temporairement l’utilisation de certaines données.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible pour les transmettre à un autre responsable.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez envoyer votre demande par écrit accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire à l’adresse e-mail technique centralisée : 👉 contact@protegetonweb.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site internet cnil.fr.